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Jack 呂師傅 | 易思裝飾工程有限公司

給客戶一個溫暖舒適的家

Jack呂師傅自小受父薰陶愛上裝修設計,已有近20年經驗

易思裝飾工程有限公司

Jack呂

Jack呂師傅早年修讀室內設計,至今已有近二十年的工作經驗。被問到入行的契機時,他毫不猶豫說是因為父親。跟很多子承父業的例子一樣,Jack有位從事裝修的爸爸,自少耳濡目染之下,讓他對設計生了興趣,畢業後就跟從父親踏進設計與裝修的行列。輾轉十多二十年,Jack現在也擁有了自己的設計公司。 

「看著單位由原本的殘舊不堪,直到原在腦海裡抽象的設計真正呈現眼前,再看到業主滿意的笑容,給予我莫大的滿足感。」話語中流露的情感真摯,讓人感受到Jack對設計的熱誠。

受父薰陶愛上裝修設計 以溝通化解矛盾


入行後有一段時間跟隨爸爸工作,於旁人看來受著父蔭庇護,Jack卻直指父子檔合作,拗撬是少不免的。「一定有遇上意見分歧的時候,老一輩的思想總與我們後輩的有出入。」很多人面對與家人的衝突時都束手無策,Jack經過多年經驗,似乎也找到平衡的方法:「例如在施工的方法上我會依循他的意見,畢竟他的經驗豐富,知道怎樣做的成效較理想;至於在設計上,通常都聽從我們較年輕的想法。」

也許是長期與父親互相磨合、訓練而成,Jack在面對客人時,也不怕客人意見多多,備有一套和客人溝通的方法。

仔細聆聽客人想法 打造出客人滿意的家


Jack憶述有位客人是同行的老前輩,對於工程、設計熟悉得很。他非常緊張每個裝修步驟,不斷致電來跟進和指導團隊要怎樣做,雖然箇中許多都是Jack的「已有知識」。旁人略嫌這種客人「麻煩」,Jack對此卻沒反感:「其實老人家也只是好談話,同時也想與大家分享經驗,那麼我們就仔細聆聽他的意見,再一起商量不同的做法。」

在來來回回的對話中,Jack能更清晰得知客人對工程的標準和要求,從而檢視自己的準備充足與否。在Jack的角度而言,他要計畫得比客人想像中的更長遠、更完善,亦可確保自己設計的內容與客人理想的方向一致。

言談間,你不難發現Jack是位很隨和的人,他也自言「易話為」是他的優點,而這項優點往往在Jack與客人的交流上體現。

「最重要是照顧客人的需要,例如老一輩鍾情較傳統的事物,年輕人喜歡較新穎的設計,無印風也好,工業風也好,最重要是最後的成品讓客人滿意。」

不怕客人要求多,最怕客人不知道自己想要甚麼


科技發展日新月異,從前設計師需要晝夜不停人手繪畫設計圖,現在普通人只要下載與裝修設計有關的程式,隨便移動幾下滑鼠,也可以一嘗設計師的滋味。不少人藉此與設計師商討設計方案,客人的要求和想法會不會變相複雜了,甚至凌駕了設計師的專業?

Jack說不怕,也不介意:「那也是件好事啊!如果客人能提供自己嘗試製作的圖,在前期設計考量上,我可以更清晰地了解他們的需求,整個裝修流程的進度便能加快許多。客人在網上看到自己心儀的設計,不妨直接拿相關的圖片來跟我討論,我們再評估單位實際的狀況和工程的可能性。」Jack笑言自己不是大眾印象中的典型設計師,他沒有所謂的執著和「有性格」,工作多年都是以客人的想法為先,對於客人想要的東西,他都會盡力滿足。

當客人想要的設計不符合自己的審美標準時怎麼辦?Jack這樣回應:「設計是很個人的事情,每個人覺得漂亮的定義也不一樣,我從不執著自己的審美觀,但我也會盡力提供我的專業意見供客人參考。」唯有以將心比己的態度處理問題,最後的成果才能獲眾人滿意。

「我不會特別向人強調自己是設計師,我認為自己也是裝修師傅的一份子,我常跟客人說不需要因為我設計師的身份而有所顧忌或遷就。」

沒有設計師高高在上的姿態,Jack坦言自己也是邊做邊學習,從來不會抬高自己的身段:「坐在房裡無論怎樣畫圖,有多驚為天人的設計也好,也要師傅能把你的設計具體呈現才能成事。所謂設計師總要多到地盤走走,才能知道怎樣才稱得上是好的設計,否則一切也只是紙上談兵。」

秉持不高傲、不「離地」的態度,Jack指從事設計多年,幾乎沒有不快的經歷。在他看來,只要與客人有良好溝通,大家把想法坦誠相對,再複雜,再不高興的事情也有完美的解決方法。

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